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スマートスターから音

2022-08-17

お客様より電話があり、スマートスターから音がして、リモコンに「残量設定値まで使用したため放電を停止します」表示される。とのこと。
こちらの表示は、蓄電池の残量が「連系時放電停止残量設定」や「停電時放電停止残量設定」に達し、蓄電システムが出力を停止したときに表示されるメッセージです。

蓄電池の残量が設定しているパーセンテージより低くなった時にでるメッセージのようで故障ではありません。お客様へ説明をしてご納得いただきました。

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